Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 10tr88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
10tr88 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Về Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần gửi email qua lại.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá tài khoản hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần lưu lại lịch sử trao đổi bằng văn bản.

Mục Tài Khoản

Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và ví liên kết có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Giữ Dữ Liệu An Toàn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ cookie phiên đăng nhập đến dữ liệu giao dịch ví điện tử, mỗi lớp xử lý đều có kiểm soát riêng để đảm bảo thông tin của bạn không bị lộ hay lạm dụng.

Mã Hoá Kết Nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay gửi yêu cầu hỗ trợ.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian pháp lý yêu cầu. Khi tài khoản bị đóng theo đề nghị của bạn, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Mọi yêu cầu được tiếp nhận qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 10tr88 xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và yêu cầu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và ví điện tử bạn dùng để giao dịch — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán mới được yêu cầu.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Xác nhận giao dịch diễn ra trực tiếp trong ứng dụng ví — hệ thống của chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận, không xử lý thông tin đăng nhập ví.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo quy trình có kiểm soát và thông báo khi hoàn tất.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, theo yêu cầu của họ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn đang ở, hãy tham khảo quy định pháp luật địa phương trước khi đăng ký.